shopping guide
購入に関するご案内
発送について
各商品ページに記載されている場合にはそちらの日数でのお届けとなります。
通常は日本郵便のクリックポストにて発送させて頂きます。
他にご希望の配送方法がございましたら購入前にお問合せくださいませ。
ハンドメイド製品について
⚪︎お使いの端末や閲覧状況により写真と実物の色味や質感が異なって見えることがございます。
⚪︎丁寧にお作りしておりますが、ハンドメイド作品に既製品のような完璧なものを望まれる場合は購入をご遠慮くださいませ。
⚪︎レジン作品はすべて、一つひとつ模様を描いた一点ものです。
そのため同じ仕上がりはなく、お届けする商品は掲載画像と一部異なる場合がございますが、ハンドメイドならではの風合いとして、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
⚪︎小さな空気が一緒に入り込んでいたりコーティング時の凹凸があることもございますが、それも手作りの魅力としてお楽しみくださると嬉しいです。
⚪︎天然のパール1つ1つは形が異なります。できるだけ似た形をお選びしますが、お届け商品は商品画像と若干形の雰囲気が異なる場合がありますこと予めご了承ください。
また、同様の理由で、細かな傷やシワ、色・形・大きさにばらつきがあるものが含まれますが、それも天然素材ならではとしてお楽しみいただけましたら幸いです。
キャンセル・返品ついて
発送前のキャンセルは受け付けておりますが発送後のキャンセルはできかねますのでご注意くださいませ。
商品にあきらかな欠陥・誤送品がある場合を除き、下記のような理由での返品交換には応じませんので予めご了承ください。
⚪︎イメージと違う
⚪︎サイズ・色を間違えた
⚪︎到着後3日以上経過している
⚪︎使用済み・加工済み・破損させてしまった
⚪︎気に入らない等のお客様都合等
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以下の点につきましては返品交換の対応をさせていただきます。
⚪︎到着した商品が著しく破損していた
⚪︎注文したものと違うものが届いた
こちらに該当する場合には商品到着時から3日以内に該当商品、該当箇所の写真を添付の上メールにてご連絡くださいませ。
